"나메코 발굴키트" 앱은 무료로 다운로드할 수 있습니다.
기본적으로는 무료 플레이가 가능하지만, 일부 아이템은 유료로 제공됩니다.

"나메코 발굴키트"는 네트워크 연결이 되어 있지 않은 환경에서도 플레이할 수 있습니다.
단, '유료 아이템 구매' 등의 일부 기능을 사용하려면 단말기를 네트워크에 연결해야 합니다.

기기 변경, 단말기 초기화에 대비한 데이터 백업은 고객님께서 스스로 진행해 주셔야 합니다."나메코 발굴키트"의 플레이 데이터는 단말기 내에만 저장되어 있습니다.

앱 내의 발굴 화면에서 [설정(톱니바퀴 그림)]>[백업]을 선택하면 ID와 패스워드가 발행되며, 해당 시점의 플레이 데이터를 저장할 수 있습니다.
※발행된 ID와 패스워드는 잃어버리지 않도록 스스로 잘 관리해 주시기 바랍니다.

같은 단말기로 앱을 다시 설치했거나 기기 변경을 했을 때, 마지막으로 '백업'을 진행한 시점의 상태로 되돌릴 수 있습니다.

또한, 동시에 여러 번의 '백업' 데이터를 저장할 수 없습니다.백업은 반드시 유저 본인이 직접 수동으로 진행해 주시기 바랍니다.

(백업 데이터 생성 방법)
[발굴 화면]>[설정(톱니바퀴 그림)]>[백업]>[OK]>[OK]
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복원 ID'와 '패스워드'가 표시되므로, 기록해 두거나 스크린숏을 찍어 보관하여 분실되지 않도록 잘 관리해 주시기 바랍니다.

'백업' 완료 화면에서 '메일로 보내기'를 터치하면 '복원 ID'와 '패스워드'를 메일로 송신해서 관리할 수 있습니다.메일 송신은 반드시 본인이 관리하는 유효한 메일 주소에 송신해 주십시오.

(백업 데이터 복원 방법)
[타이틀 화면]>[이어 하기]>[복원]
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'복원 ID'와 '패스워드' 입력란에 올바른 정보를 입력해 주세요.
※반각 영숫자로 입력해 주시기 바랍니다. 대문자와 소문자의 구별에 주의하세요.

※설치한 후, 데이터를 복원하기 전에 저장 데이터를 작성하면 ID'와 패스워드를 입력할 수 없게 됩니다. 데이터를 복원하기 전에 저장 데이터를 작성하지 않도록 주의하시기 바랍니다.


복원'이 완료되면 '백업'을 가장 마지막으로 진행했던 시점의 상태로 복원됩니다.

<구매 상태 복원>
(사용 단말기가 iOS일 때)
백업 복원 시 이어서 '구매 상태 복원'을 진행해 주세요.
만물상 창을 열어서 '구매 상태 복원'을 진행하는 방법도 있습니다.

(사용 단말기가 Android일 때)
저장 데이터 복원 시 자동으로 구매 상태도 복원됩니다.
※다른 OS간의 유료 아이템 연동은 불가능합니다.
※이미 해당 아이템을 구매한 이력이 있는 Google 계정/Apple ID를 통해서만 구매 상태가 연동됩니다.
※복원 시에는 단말기가 네트워크에 연결되어 있어야 합니다. 통신 환경이 원활한 곳에서 시도해 주세요.

앱 '나메코 발굴키트'를 한번 종료하고, 단말기의 여유 공간 확보 및 재부팅 후, 나메코 발굴키트'를 실행해 주세요.

개선이 되지 않는 경우] 아래 문의 양식으로 연락주세요.
아래 문의 양식을 통해 연락 주시기 바랍니다.
https://namepara.com/kr/contact/
문의 전에 앱을 삭제하지 말아 주시기 바랍니다.

이미지를 첨부하여 문의하실 경우, 아래 주소로 메일을 보내주시기 바랍니다.
info@beeworksgames.com
이때, 사용하시는 기종, OS 버전, 앱 버전, 증상에 대한 자세한 내용을 기재해 주시기 바랍니다.

문의는 문의 양식 및 이메일 문의로 제한하고 있습니다.
문의는 문의 양식 및 이메일로만 가능합니다.
문의하신 내용은 모두 확인하여 개선에 힘쓰고 있습니다.
문의 내용에 따라서는 답변이 어려울 수 있으니 양해 부탁 드립니다.

플레이 방법과 앱 내의 각종 기능에 관한 설명은 "나메코 발굴키트" 앱 내의 발굴 화면에서 [설정(톱니바퀴 그림)]>'가이드'를 통해 확인하실 수 있습니다.

"나메코 발굴키트" 앱 내의 발굴 화면에서 [설정(톱니바퀴 아이콘)] 내 '가이드'와 본 페이지(FAQ)를 확인하신 후에도 문제가 해결되지 않는 경우, 아래의 문의 폼을 이용해 연락해 주시기 바랍니다.
https://namepara.com/kr/contact/
※문의 전에 앱을 삭제하지 마시기 바랍니다.

사진을 첨부하시는 경우, 아래의 주소로 메일을 보내주시기 바랍니다.
info@beeworksgames.com
문의 시 사용하시는 단말기 기종, OS 버전, 앱 버전, 문제 현상의 자세한 내용을 함께 기재해 주세요.

· 문의 폼과 메일을 통한 문의에 한해 대응해 드리고 있습니다.
· 답변에 시간이 걸릴 수 있으므로 이 점 양해 부탁드립니다.
· 문의 주시는 내용은 모두 확인한 뒤, 개선을 위해 노력하겠습니다.
· 문의 내용에 따라서는 답변해 드리기 어려운 경우가 있으므로, 미리 양해해 주시기 바랍니다.

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