进行咨询所需要的

・玩家ID（九位数的英数字）

・昵称

会显示在标题画面的左上角。

当需要向客服进行咨询时，请务必告知您的玩家ID及昵称。

如果不知道玩家ID，有可能无法确认资料，导致无法提供更详细的调查或是改善。

为了以防万一，推荐每位玩家可以将标题画面截图储存，慎重地保存自己的玩家ID及昵称。

请确认《菇菇巢穴》是否支持您所使用设备的OS版本。

【支持OS】

Android 4.0以上

iOS 8.0以上

请确认您所使用设备有充足的储存空间后重新启动，并且在良好的网络环境再次尝试下载。

另外，由于不同的设备确认OS版本的方法各有不同，因此敝公司无法详细说明。

《菇菇巢穴》可以免费下载。

下载后基本上可以免费游玩，但是也有付费的道具。

未成年玩家在购买付费道具前，还请获得监护人的许可，或在监护人陪同下进行购买。

在《菇菇巢穴》中，付费道具包括能提升游戏效率，或是跟各种道具做交换的"菇菇宝珠"，以及"菇菇巢穴协会特别会员权利"。

※购买以及使用付费道具时，您用来游玩《菇菇巢穴》的设备必须处在联网状态，所以请到网络环境良好的地点进行操作。

菇菇宝珠可以点击《菇菇巢穴》游戏内的"菜单"＞"购买"按钮，或是主画面右上角的菇菇宝珠图示来进行购买。

已经持有的菇菇宝珠可以点击"菜单"＞"信息"＞"确认菇菇宝珠"按钮进行确认。

※购买时，您用来游玩《菇菇巢穴》的设备必须处在联网状态，所以请到网络环境良好的地点进行操作。

《菇菇巢穴》的付费道具"菇菇巢穴协会特别会员（每月600日元）"，只要成为会员就享有以下四种特典。

特别会员权利的有效期限是30天，到期前5天起可以追加购买。

※如果要使用菇菇巢穴特别会员权利，就需要连接网络。

【特典一】可以获得特别每日奖励

30天连续登录不间断的话，最多可以拿到
・菇菇宝珠　合计1,020颗
・快进票券180　合计6张
・快进票券　合计6张

的特别每日奖励。

※如未登录，当天的奖励将不会发送。
※没有领取奖励的日子（没有登录的日子），该奖励将会顺延变成次日的特别登录奖励。
※如果延长或再次购买"菇菇巢穴协会特别会员"，就可以获得最后领取奖励日次日的特别奖励。

例如：在最初购买之后30天内，只登录28天，延长"菇菇巢穴协会特别会员"的话，就会继续从第29天的特别登录奖励开始领取。

【特典二】可以删除横幅广告
原本显示横幅广告的地方不会再有广告，巢穴的显示范围也会变大。

【特典三】主画面的"RANK"会变成特别豪华的徽章风格
▼进行屏幕截图时，一眼就能辨认出是"特别会员"

【特典四】名片会变更为特别会员风格
▼名片的外观也跟一般会员不同，别具风格

"菇菇巢穴协会特别会员（每月600日元）"可以点击《菇菇巢穴》游戏内的"菜单"＞"购买"按钮来进行购买。
※购买时，《菇菇巢穴》游戏必须处在联网状态下，所以请到网络环境良好的地点进行操作。

有时会因为网络状况不好或是购买系统延迟，导致需要一段时间才能显示持有数的增加。购买菇菇宝珠之后，如果持有数没有变化，请隔一段时间后再启动《菇菇巢穴》，并且确认菇菇宝珠数量是否已增加。

【即使隔一段时间后依然没有增加时】
请填写下方的咨询表来进行咨询。
https://namepara.com/zh/contact/
※在进行咨询前请勿删除APP。

如果希望附加图片进行咨询，请来信至下方的电子邮件地址：info@beeworksgames.com

使用电子邮件联络敝公司时，请在邮件中注明"玩家ID"、"昵称"、"使用机种"、"OS的版本"、"APP的版本"、"您所遭遇的问题"等内容。
※玩家ID是显示在标题画面左上角的九位数英数字。

・进行咨询的方式，仅限填写咨询表以及使用电子邮件来联络。
・有时候可能会花上一些时间进行回复，还请您耐心配合。
・敝公司会详细确认您所咨询的全部内容，并且尽最大努力进行改善。
・根据您所咨询的内容，也有可能无法作出回复，还请见谅。

在变更机种之前，在您当前所使用的设备上发行"ID"及"密码"，然后在新的设备上安装《菇菇巢穴》后，输入已发行的"ID"及"密码"，就可以继承游戏数据继续游玩了。

※必须连接网络，才能使用继承数据的功能。

※发行"ID"及"密码"后，仅限变更机种前的设备可以不用连接网络。

【继承数据的准备（您目前使用中的设备上的操作方式）】

要准备继承数据的话，请点击主画面下方的"菜单"＞"设定"＞"准备继承数据"。

这样就会发行用来继承数据的ID及密码了。

※ID和密码具有效期限，请在期限内进行继承。
※请注意不要让此ID和密码被第三人知晓。
※如中断了继承数据的准备，将会无法进行继承。

【继承数据（在新的设备上的操作方式）】
请在新的设备上安装好《菇菇巢穴》之后，进入到标题画面，然后点击左下角的"继承数据"后就会显示输入表。
输入在准备继承数据时发行的ID及密码，并点击"发送"按钮，这样您之前所使用的数据，就会转移到新的设备上了。

【重要】 必须处在联网状态下，才能使用继承数据功能，所以请到网络环境良好的地点进行操作。
如果在复数个设备上同时连接相同数据，可能会发生错误，请务必避免此种行为。

※使用咨询方式继承数据时，因为需要确认客户身份，故会耗费较多时间。另外，若是无法确认客户身份，可能会拒绝您的继承数据要求，所以还请您用上述的方式来继承数据。
※玩家ID（标题画面左上角显示的九位数英数字）和用来继承数据的ID虽然是一样的，但是如果没有在准备继承数据时发行的密码，就无法继承数据。

搭载不同OS（从iOS到Android、或是从Android到iOS）的设备之间也能够继承数据。
请从这里确认继承数据的步骤。

1.请先退出《菇菇巢穴》的APP，然后尝试再次启动。
2.请确认您的设备有足够的储存空间并且重启，然后到网络环境良好的地方启动《菇菇巢穴》。

【状况没有改善时】
请填写下方的咨询表来进行咨询： https://namepara.com/zh/contact/
※如果是被初始化的状态，请不要继续游玩游戏。
※在进行咨询前请勿删除游戏。

如果希望附加图片进行咨询，请来信至下方的电子邮件地址： info@beeworksgames.com

・咨询时请使用英文或是日文。
・进行咨询的方式，仅限填写咨询表以及使用电子邮件来联络。
・有时候可能会花上一些时间进行回复，还请您耐心配合。
・敝公司会详细确认您所咨询的全部内容，并且尽最大努力进行改善。
・根据您所咨询的内容，也有可能无法作出回复，还请见谅。

1.请先退出《菇菇巢穴》的APP，然后尝试再次启动。
2.请确认您的设备有足够的储存空间并且重启，然后到网络环境良好的地方启动《菇菇巢穴》。

【状况没有改善时】
请填写下方的咨询表来进行咨询： https://namepara.com/zh/contact/
※在进行咨询前请勿删除游戏。

如果希望附加图片进行咨询，请来信至下方的电子邮件地址： info@beeworksgames.com
使用电子邮件联络敝公司时，请在邮件中注明"玩家ID"、"昵称"、"使用机种"、"OS的版本"、"APP的版本"、"您所遭遇的问题"等内容。
※玩家ID是显示在标题画面左上角的九位数英数字。

・咨询时请使用英文或是日文。
・进行咨询的方式，仅限填写咨询表以及使用电子邮件来联络。
・有时候可能会花上一些时间进行回复，还请您耐心配合。
・敝公司会详细确认您所咨询的全部内容，并且尽最大努力进行改善。
・根据您所咨询的内容，也有可能无法作出回复，还请见谅。

是的，即使是没有连接网络的环境（脱机）也能够进行游玩。

但是，下载APP后的第一次启动、购买及使用菇菇宝珠、登录奖励的发放、领取礼物、观看"游戏方法"等等，有部分功能需要您所使用的设备处于连接网络的状态（联网）才可以使用。

通过登录奖励或实绩列表所获得的道具，可以点击主画面下方的"礼物箱"按钮来领取。

点击主画面左下角的"目标"按钮后，就可以根据"目标列表"的内容来推动游戏进度。
达成一定的目标后RANK就会提升，并且会出现新的目标。
RANK提升之后，就可以研发新的设施或是摆饰啰。

另外，游戏内各种功能的说明，可以到主画面下方的"菜单"＞"游戏方法"里面进行确认。

达成以下所有条件后，在活动开放期间开启游戏的话，就会看到"活动广场"正在举办活动。

・巢穴RANK7以上
・已经修复"活动广场"
・已接入网络
・在活动开放前就一直开着游戏的玩家，请重新启动游戏

※依活动而定，有时会需要更新游戏程序，还请各位注意。

点击主画面右下角的"研发"按钮，并选择"设施"标签后，就会显示现在可以进行研发的设施。
没有显示任何项目的话，就表示现在没有设施可以研发。

拥有足够的素材和NP后，点击想要建设的设施，按下"是"， 然后在巢穴中点击您想建造的位置后，按下"OK"按钮就能配置设施了。

※无法建设在显示红框的位置。

在初期巢穴还不是很宽敞的时候，

可以移动已经设置的设施，或是把设施收进仓库，挪出需要的空间之后，

就可以建设达成目标所需要的设施了。

【移动及收纳设施的方法】

点击想移动的"设施"后，会显示"移动"指令，这时就可以移动了。
如果想要把设施收进仓库，请点击右下角的"前往仓库"按钮。

※也有部分无法收进仓库的设施，例如"巢政厅"与菇菇的住房。

请去确认看看是否把设施给收进"仓库"了。

如果在"仓库"＞"设施"里面发现了您所寻找的设施，就把它取出来再设置吧。

在锯木场是无法同时制作树根及圆木的。

在初期，锯木场要花费20分钟才能制作一根"圆木"。

在经过20分钟之前，切换到树根放置场的话，会依照已经过的时间来等量生成树根，再次切换成圆木放置场的话，就会重新开始制作全新的"圆木"。

依照菇菇状态的不同，可以从探险地点带回来的道具也有差异。

展开探险前，可以先确认显示在右边的"探险笔记"，然后试着让符合条件的菇菇去探险吧。

另外，符合探险地点条件的菇菇旁边会显示"擅长"图示。

就算变成枯哭菇菇的状态，也能够展开探险。

而且，即使变成了枯哭菇菇，能力也并不会因此下降。

只要原先菇菇的状态符合探险地点的条件，那就算变成了枯哭菇菇还是能够带回道具。

变成枯哭菇菇的话，就无法到设施中帮忙了。

变成枯哭菇菇的菇菇，只要回到自己家里，就可以恢复精力了。

只要"帮手菇菇"的数量增加，菇菇就会在该设施帮忙工作。

有菇菇帮忙的话，就可以缩短该设施制作道具的时间。

只要选择"研发"＞上方的"摆饰"标签后，就会显示出"很酷的雕像"，便可以进行研发了。

↓很酷的雕像

可以直接点击在巢穴中散步的菇菇，或是从"菜单"＞"菇菇列表"中选择想要穿上装备的菇菇。

选择菇菇之后，就能在"详情"＞"变更装备"画面替他装备帽子或饰品了。

只要点击"菜单"＞"摆设"按钮后，就会进入变更摆饰的画面。

可以选择想要移动的摆饰任意移动，或是点击"楼层"按钮来变更楼层套件。

特别兑换券可以用来
制作特别的摆饰或是特别的装备。

【制作摆饰】
点击"研发"＞选择上方的"特别摆饰"标签后，
就可以使用特别兑换券来研发摆饰了。

【制作帽子和饰品等装备】
点击各个菇菇的"装备研发列表"＞选择上方的"特别"标签后， 就可以使用特别兑换券来研发装备了。

在确认过游戏内的"菜单"＞"游戏方法"和FAQ之后，如果依然无法解决问题，
请填写下方的咨询表来进行咨询： https://namepara.com/zh/contact/
※在进行咨询前请勿删除APP。

如果希望附加图片进行咨询，请来信至下方的电子邮件地址： info@beeworksgames.com
使用电子邮件联络敝公司时，请在邮件中注明"玩家ID"、"昵称"、"使用机种"、"OS的版本"、"APP的版本"、"您所遭遇的问题"等内容。
※玩家ID是显示在标题画面左上角的九位数英数字。

・咨询时请使用英文或是日文。
・进行咨询的方式，仅限填写咨询表以及使用电子邮件来联络。
・有时候可能会花上一些时间进行回复，还请您耐心配合。
・敝公司会详细确认您所咨询的全部内容，并且尽最大努力进行改善。
・根据您所咨询的内容，也有可能无法作出回复，还请见谅。

若对于您的咨询，连一次都没有收到敝公司的回信时，可能是邮件被分到了您的垃圾信箱内，或者由于封锁域名的设定，因此无法收到敝公司的回信。

请确认将域名"beeworksgames.com"设定成可接收状态后，麻烦请您再次进行咨询。