為了以防萬一，請在遊戲標題畫面進行螢幕擷圖，並且妥善保管顯示在標題畫面左上角的「玩家ID」及「暱稱」。
恢復遊戲數據時，如果無法確認「玩家ID」以及「暱稱」的話，在調查數據時會花費比較多時間，並且有可能無法順利恢復遊戲數據。
另外，強烈建議玩家同時採用手機以外的方法，記錄「玩家ID」以及「暱稱」，例如手寫的備忘錄，或是將標題畫面的螢幕擷圖寄到自己的電子信箱。
如果發生了遊戲數據被初始化的情況，請填寫諮詢表來進行諮詢。
因為發生初始化而聯絡敝公司的玩家，為了確認您的身份，會請您回答確認事項。
在跟敝公司聯絡的期間，請您先不要移除APP，並暫停遊玩，耐心等待遊戲數據恢復。
・諮詢時請使用英文或是日文。
