请确认《菇菇栽培研究室 The World》是否支持您所使用设备的OS版本。

【支持OS】
Android 4.1以上／iOS 8.0以上
※另外，由于不同设备确认OS版本的方法各有不同，因此敝公司无法详细说明。

请确认您所使用设备有充足的储存空间后重新启动，并且在良好的联网环境再次尝试下载。

※注意※
它在内存小于1GB的终端上无法正常运行。

《一舉入袋！菇菇店舖》可以免费下载。
下载后基本上可以免费游玩，但是也有付费的道具。

是的，即使是没有连接网络的环境（脱机）也能够进行游玩。
但是，“购买付费道具”、“观看视频广告”等，有部分功能需要您所使用的设备处于连接网络的状态才可以使用。

付费商品分为两种。一种是购买后会于一定时间内发挥效果；另一种则是买断型，效果会永久持续。
请查看此页面了解详情。
https://namepara.com/namekoten/zhcn/app/shop/

在偿还债务360NP后，您将能够购买有偿物品。付费道具可以到「商品改良」＞「购买」。

有时会因为网络状况不好或是购买系统延迟，导致需要一段时间才能显示持有数增加。购买付费道具之后，如果持有数没有变化，请隔一段时间后再启动《一舉入袋！菇菇店舖》，并且确认付费道具是否已增加。

【即使隔一段时间后依然没有增加时】
请填写下方的咨询表来进行咨询。
https://namepara.com/zh/contact/
※在进行咨询前请勿删除APP。
※咨询时请使用英文或日文。

在标题画面可备份存盘数据。根据使用的OS，备份方法会有所差异。

※注意※
　《菇菇店铺》无法在不同的OS之间继承存盘数据。

【Android】
会在Google Drive建立备份。请先选择空间充足的账户，并授权本应用程序访问权限，再执行备份。 执行备份当下的存盘数据会储存为备份。此功能并不会自动建立、储存备份。此外，若先前已有备份，则会以覆盖上次备份数据的方式进行储存。 若要进行复原，请先选择曾建立过备份数据的Google Drive帐户。执行复原后，备份数据将会覆盖目前装置里的存盘数据。

【iOS】
会在iCloud建立备份。请确认已登入iCloud空间充足的Apple ID，再执行备份。 执行备份当下的存盘数据会储存为备份。此功能并不会自动建立、储存备份。此外，若先前已有备份，则会以覆盖上次备份数据的方式进行储存。 若要进行复原，请先确认已登入曾建立过备份数据的Apple ID。执行复原后，备份数据将会覆盖目前装置里的存盘数据。

※注意※
它在内存小于1GB的终端上无法正常运行。

1.请先退出《一举入袋！菇菇店铺》的APP，然后尝试再次启动。
2.请确认您的设备有足够的储存空间并重启，然后到网络环境良好的地方启动《一举入袋！菇菇店铺》。

【状况没有改善时】
请填写下方的咨询表来进行咨询。
https://namepara.com/zh/contact/
※在进行咨询前请勿删除APP。

如果希望附加图片进行咨询，请来信至下方的电子邮件地址：
info@beeworksgames.com
使用电子邮件联络敝公司时，请在邮件中注明“昵称”、“使用机种”、“OS的版本”、“APP的版本”、“您所遭遇的问题”等内容。

・咨询时请使用英文或日文。
・进行咨询的方式，仅限填写咨询表以及使用电子邮件来联络。
・有时候可能会花上一些时间进行回复，还请您耐心等待。
・敝公司会详细确认您所咨询的全部内容，并且尽最大努力进行改善。
・根据您所咨询的内容，也有可能无法作出回复，还请见谅。

　您可以查看以下网址如何玩。
https://namepara.com/namekoten/zhcn/app/

若对于您的咨询，连一次都没有收到敝公司的回信时，可能是邮件被分到了您的垃圾信箱内，或者由于封锁域名的设定，因此无法收到敝公司的回信。请确认将域名“beeworksgames.com”设定成可接收状态后，麻烦请您再次进行咨询。
※咨询时请使用英文或日文。

此外，客服窗口的休息时间为平日17:00以后、周六、周日及法定节假日。
收到的信件会按来信顺序一一回复，但制作回信仍需要一些时间。
非常抱歉造成各位玩家的不便，还请见谅。