請確認《菇菇栽培研究室 The World》是否支援您所使用之裝置的OS版本。

【支援OS】
Android 5.0以上／iOS 10.0以上
※另外，由於不同的裝置確認OS版本的方法各有不同，因此敝公司無法詳細說明。

請確認您所使用的裝置有充足的儲存空間後重新啟動，並且在良好的連線環境再次嘗試下載。

菇菇栽培研究室系列為各自完結的作品。
因此，無法轉移來自過去發行的其他栽培研究室的遊戲數據。

《菇菇栽培研究室 The World》可以免費下載。
下載後基本上可以免費遊玩，但是也有付費的道具。

是的，即使是沒有連接網路的環境（離線）也能夠進行遊戲。
但是，「購買付費道具」、「執事出手相助」「遞送報告」等，有部分功能需要您所使用的裝置處於連接網路的狀態才可以使用。

在《菇菇栽培研究室 The World》中，付費道具包括讓稀有菇菇更容易出現的「稀有率UP像（白）」、「稀有率UP像（紅）」、「稀有率UP像（綠）」、「稀有率UP機器人」,隨時都可以改變天氣喔「河童大人像」，還有將顯示於畫面下方的橫幅廣告刪除，讓畫面變得更大更方便觀看的「刪除橫幅廣告權」、無論RANK和調查點數多少，都能解鎖任意調查地點的「旅行券」。

購買「旅行券」後，就能不受RANK和調查點數的限制，解鎖喜歡的調查地點。

該道具沒有有效期限，購買後即可無限期使用。

購買「稀有率UP像（白）」、「稀有率UP像（紅）」、「稀有率UP像（綠）」後，便容易生長出稀有菇菇（僅須購買就會有道具效果）。
由於「稀有率UP像（白）」、「稀有率UP像（紅）」與「稀有率UP像（綠）」的效果會疊加，因此三者一起使用效果更好。

已購買的雕像可以到《菇菇栽培研究室 The World》遊戲內的「選單」＞「實驗室」＞「展示櫃」確認。

該道具沒有有效期限，購買後即可無限期使用。

購買「稀有率UP機器人」後，稀有菇菇的生長機率會跟使用其他稀有率UP像一樣有所提升。由於會和「稀有率UP像（白）」、「稀有率UP像（紅）」、「稀有率UP像（綠）」的效果疊加，因此4個同時使用效果將更加提升。
此外，使用執事的祕密道具時可獲得附加效果，一定會長出5隻以上的菇菇。
（※注意：使用執事的祕密道具時，要是生長地點已長滿菇菇，將無法長出新的菇菇，因此建議收穫後再使用。）

已購買的雕像可以到《菇菇栽培研究室 The World》遊戲內的「選單」＞「實驗室」＞「展示櫃」確認。

該道具沒有有效期限，購買後即可無限期使用。

購買「河童大人像」，就能從調查地點畫面改變現在的天氣。

從「調查地點畫面」＞「背包按鈕」＞「河童大人」就能改變天氣，「現在天氣是普通天氣的話就變成壞天氣」，「壞天氣的話就變成普通天氣」。



此效果一天內可以無限次使用。
該道具沒有有效期限，購買後即可無限期使用。

※河童是什麼？
河童是日本最有名的妖怪之一，據說他曾經改變過天氣。

購買「刪除橫幅廣告權」後，顯示於畫面下方的橫幅廣告便會被刪除，讓畫面變得更大更方便觀看。

該道具沒有有效期限，購買後即可無限期使用。

付費道具(「稀有率UP像（白）」、「稀有率UP像（紅）」、「稀有率UP像（綠）」、「稀有率UP機器人」、「河童大人像」、「刪除橫幅廣告權」）可以到《菇菇栽培研究室 The World》遊戲內的「選單」＞「實驗室」＞「商店（平板插圖）」＞「購物車圖示」購買。



若已擁有該道具，則會顯示為「已購買」。

※購買時，您用來遊玩《菇菇栽培研究室 The World》的裝置必須處在連線狀態，所以請到連線環境良好的地點再實行。

「旅行券」可以到《菇菇栽培研究室 The World》遊戲內的「實驗室」＞「商店（平板插圖）」＞「飛機圖示」＞「購買旅行券」購買。

旅行券的張數與調查地點的數目相同，請購買和想去的調查地點同名的旅行券。
已購買調查地點的旅行券將自動列至後方。
已購買的旅行券會顯示為「已購買」。
執行「還原購買狀態」復原遊戲資料時，將會與其他付費道具一同顯示在購買畫面中。

除了「商店」之外，也能從地圖＞點擊想去的調查地點＞調查地點預覽中的飛機圖示購買。

※購買時，您用來遊玩《菇菇栽培研究室 The World》的裝置必須處在連線狀態，所以請到連線環境良好的地點再實行。

有時會因為連線狀況不好或是購買系統延遲，導致需要一段時間才能顯示持有數增加。購買付費道具之後，如果持有數沒有變化，請隔一段時間後再啟動《菇菇栽培研究室 The World》，並且確認付費道具是否有增加。


【即使隔一段時間後依然沒有增加時】
請填寫下方的諮詢表來進行諮詢。
https://namepara.com/zh/contact/
※在進行諮詢前請勿刪除APP。
※諮詢時請使用英文或是日文。

若想要還原付費道具的購買狀態，僅有曾經購買該道具的Google帳號／Apple ID可以到《菇菇栽培研究室 The World》遊戲內的「選單」＞「實驗室」＞「商店（平板插圖）」＞「還原購買狀態」進行還原。



※還原時，您的裝置必須處在連線狀態，所以請到連線環境良好的地點再實行。

只要執行APP內的
[研究室]＞[設定（齒輪插圖）]＞[資料]＞[資料備份]就會發行ID與密碼給玩家，並且將發行時刻的遊玩資料保存下來。
※發行下來的ID與密碼請自行妥善保管。

重新安裝APP於同一台裝置或者變更機種時，可以利用此功能將遊戲資料復原成最後執行「資料備份」功能時的狀態。

每1個小時可以建立1次「資料備份」。
但是無法同時保存多個「資料備份」。
「資料備份」請務必由玩家本人手動進行。

※在變更機種前，請務必先進行「資料備份」。

（變更機種前）
[研究室]＞[設定（齒輪插圖）]＞[資料]＞[資料備份]
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
畫面會顯示出「復原用ID」與「密碼」，請筆記或用螢幕擷圖等方式妥善保管，以免遺失。

只要在「資料備份」的完成畫面點擊[寄送信件]，即可將「復原用ID」與「密碼」以電子郵件方式發送到玩家的信箱，以便管理。發送時，請務必輸入玩家能夠自行管理的有效信箱地址。
※每建立一個新的存檔資料，就會產生一組新的ID與密碼。請妥善管理最新發行的ID與密碼。

（變更機種後）
[標題畫面]＞[繼承數據]＞[復原]
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
玩家必須輸入「復原用ID」與「密碼」，請輸入正確的ID與密碼。
※輸入時請使用半形英數字，並留意大小寫差異。
※安裝完成後，若在復原資料前就先建立存檔資料，將會無法輸入ID與密碼。因此請留意在復原資料之前不要建立存檔資料。

完成「復原」後，將會恢復成最後進行「資料備份」時的最新狀態。

此外，也可以從研究室的設定項目中執行「復原」功能。

1.請先結束《菇菇栽培研究室 The World》的APP，然後再次啟動試試看。
2.請確認您的裝置有足夠的儲存空間並且重開機，然後到連線環境良好的地方啟動《菇菇栽培研究室 The World》。

【狀況沒有改善時】
請填寫下方的諮詢表來進行諮詢：
https://namepara.com/zh/contact/
※在進行諮詢前請勿刪除遊戲。

如果希望附加圖片進行諮詢，請來信至下方的電子郵件地址：
info@beeworksgames.com
使用電子郵件聯絡敝公司時，請在郵件中載明「暱稱」、「使用機種」、「OS的版本」、「APP的版本」、「您所遭遇的問題」等內容。

・諮詢時請使用英文或是日文。
・進行諮詢的方式，僅限填寫諮詢表以及使用電子郵件來聯絡。
・有時候可能會花上一些時間進行回覆，還請您耐心配合。
・敝公司會詳細確認您所諮詢的全部內容，並且盡最大努力進行改善。
・根據您所諮詢的內容，有時會碰上無法回覆您的情況，還請見諒。

關於遊戲方法和遊戲內的各種功能，可以到《菇菇栽培研究室 The World》遊戲內的「選單」＞「實驗室」＞「其他（放大鏡插圖）」＞「幫助」確認。

不僅在過去的APP中登場的稀有菇菇會出現在《菇菇栽培研究室 The World》，也有部分稀有菇菇是在《菇菇栽培研究室 The World》第一次登場。
我們是在確認過所有菇菇的生長狀態後才將遊戲上架，因此還請不要放棄地持續遊玩下去。

「執事出手相助」是能讓菇菇瞬間長出來的功能。

透過《菇菇栽培研究室 The World》的調查地點畫面上方的「執事」按鈕，可以叫出執事並且觀看動畫廣告。將廣告從頭到尾看完後，所有菇菇就會瞬間成長茁壯。



使用一次「執事出手相助」後，必須經過一段時間才能再次使用。此外，此功能每天只能使用14次。

※使用「執事出手相助」時，您的裝置必須處在連線狀態，所以請到連線環境良好的地點再實行。

一天可以獲得一次調查點數！

利用畫面右上方的「快遞菇菇」按鈕
遞送調查報告給菇菇協會，就能獲得10pt調查點數。


・可以獲得調查點數的影片一天只能收看一次。
・本功能會在RANK達到2時解鎖。

※使用「遞送報告」時，您的裝置必須處在連線狀態，所以請到連線環境良好的地點再實行。

當土地LEVEL提升至一定等級，升級就會受到限制。
只要收穫5隻作為土地進一步成長關鍵的《鑰匙菇菇》，就能解鎖土地LEVEL的上限。
如果想知道鑰匙菇菇是什麼樣的菇菇，可點擊營養量表的鎖定按鈕進行確認。

當博士RANK提升至一定等級，就會解鎖新的調查地點。
當尚未出現新的調查地點時，請先至可前往的地點展開調查。

只要將某個調查地點的稀有菇菇全部收穫過一次，就能夠獲得「土地獎牌」。
此外，只要將某個調查地點的稀有菇菇全部調查完畢，就能夠獲得「土地獎盃」。
每當獲得一個獎牌或獎盃，博士RANK就會提升一級。

當前的博士RANK可以到《菇菇栽培研究室 The World》遊戲內的「選單」＞「實驗室」＞「名片（名牌插圖）」確認。

可以到《菇菇栽培研究室 The World》遊戲內的「選單」＞「實驗室」＞「設定（齒輪插圖）」調整BGM和SE的音量。

在確認過遊戲內的「選單」＞「實驗室」＞「其他（放大鏡插圖）」＞「幫助」和FAQ之後，如果依然無法解決問題，請填寫下方的諮詢表來進行諮詢：
https://namepara.com/zh/contact/
※在進行諮詢前請勿刪除APP。

如果希望附加圖片進行諮詢，請來信至下方的電子郵件地址：
info@beeworksgames.com
使用電子郵件聯絡敝公司時，請在郵件中載明「使用機種」、「OS的版本」、「APP的版本」、「您所遭遇的問題」等內容。

・諮詢時請使用英文或是日文。
・進行諮詢的方式，僅限填寫諮詢表以及使用電子郵件來聯絡。
・有時候可能會花上一些時間進行回覆，還請您耐心配合。
・敝公司會詳細確認您所諮詢的全部內容，並且盡最大努力進行改善。
・根據您所諮詢的內容，有時會碰上無法回覆您的情況，還請見諒。

若對於您的諮詢，連一次都沒有收到敝公司的回信時，可能是郵件被分到了您的垃圾信箱內，或者由於封鎖域名的設定，因此無法收到敝公司的回信。請確認將域名「beeworksgames.com」設定成可接收狀態後，麻煩請您再次進行諮詢。
※諮詢時請使用英文或是日文。

此外，客服窗口的休息時間為平日17:00以後、週六、週日及國定假日。
收到的信件會依來信順序一一回覆，但回信的作成仍需要一些時間。
非常抱歉造成各位玩家的不便，還請見諒。